Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност на личните данни (наричана по-долу – Политика за поверителност) се прилага за цялата информация, която онлайн магазинът “Reneo Cosmetics”, разположен на домейна reneo-cosmetics.bg, може да получи за Потребителя по време на използването на уебсайта, програмите и продуктите на онлайн магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НА ТЕРМИНИ

1.1. В настоящата Политика за поверителност се използват следните термини:

1.1.1. “Администрация на уебсайта на онлайн магазина” (наричана по-долу – Администрация на сайта) – упълномощени служители, действащи от името на JuliNes Company (Джулинес Къмпани ЕООД), които организират и/или осъществяват обработката на лични данни, както и определят целите на обработването на личните данни, състава на личните данни, подлежащи на обработка, и действията (операциите), извършвани с личните данни.

1.1.2. “Лични данни” – всяка информация, която се отнася до пряко или косвено идентифицирано или идентифицируемо физическо лице (субект на личните данни).

1.1.3. “Обработка на лични данни” – всяко действие (операция) или съвкупност от действия (операции), извършвани с или без използването на автоматизирани средства върху личните данни, включително събиране, запис, систематизиране, натрупване, съхранение, актуализиране (обновяване, промяна), извличане, използване, предаване (разпространение, предоставяне, достъп), обезличаване, блокиране, изтриване и унищожаване на лични данни.

1.1.4. “Поверителност на личните данни” – задължително за спазване изискване от страна на Оператора или друго лице, получило достъп до лични данни, да не допуска тяхното разпространение без съгласието на субекта на личните данни или при липса на друго законово основание.

1.1.5. “Потребител на уебсайта на онлайн магазина” (наричан по-долу – Потребител) – лице, което има достъп до Сайта чрез Интернет и използва уебсайта на онлайн магазина.

1.1.6. “Cookies (бисквитки)” – малък фрагмент от данни, изпратен от уеб сървър и съхраняван на компютъра на потребителя, който уеб клиентът или уеб браузърът изпраща обратно на уеб сървъра при всяка HTTP заявка при опит за отваряне на страница от съответния сайт.

1.1.7. “IP адрес” – уникален мрежови адрес на устройство (възел) в компютърна мрежа, изградена по IP протокол.

2. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

2.1. Използването на уебсайта на онлайн магазина от Потребителя означава съгласие с настоящата Политика за поверителност и условията за обработване на личните данни на Потребителя.

2.2. В случай че Потребителят не е съгласен с условията на Политиката за поверителност, той трябва да прекрати използването на уебсайта на онлайн магазина.

2.3. Настоящата Политика за поверителност се прилага само за уебсайта на онлайн магазина reneo-cosmetics.bg. Онлайн магазинът не контролира и не носи отговорност за уебсайтове на трети лица, към които Потребителят може да премине чрез връзки, достъпни на уебсайта на онлайн магазина.

2.4. Администрацията на уебсайта не проверява достоверността на личните данни, предоставени от Потребителя на уебсайта на онлайн магазина.

3. ПРЕДМЕТ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

3.1. Настоящата Политика за поверителност определя задълженията на Администрацията на уебсайта на онлайн магазина за неразкриване и осигуряване на режим за защита на поверителността на личните данни, които Потребителят предоставя по искане на Администрацията на сайта при регистрация в уебсайта на онлайн магазина, при подаване на поръчка или при използване на услугите на сайта.

3.2. Личните данни, разрешени за обработка в рамките на настоящата Политика за поверителност, се предоставят от Потребителя чрез попълване на регистрационната форма на уебсайта на онлайн магазина reneo-cosmetics.bg в раздела Личен профил и включват следната информация:

3.2.1. фамилия, собствено име и бащино име на Потребителя;

3.2.2. контактния телефон на Потребителя;

3.2.3. адреса на електронната поща на Потребителя;

3.2.4. адрес за доставка на Стоката;

3.2.5. местоживеенето на Потребителя.

3.3. Онлайн магазинът защитава данните, които се предават автоматично в процеса на разглеждане на рекламни блокове и при посещение на страници, на които е инсталиран статистически скрипт на системата (“пиксел”):

• IP адрес
• информация от cookies
• информация за браузъра (или друга програма, чрез която се осъществява достъп до показването на реклами)
• време на достъп
• адрес на страницата, на която се намира рекламният блок
• реферер (адрес на предишната страница)

3.3.1. Деактивирането на cookies може да доведе до невъзможност за достъп до определени части на уебсайта на онлайн магазина.

3.3.2. Онлайн магазинът събира статистика за IP адресите на своите посетители. Тази информация се използва с цел откриване и отстраняване на технически проблеми, както и за контрол върху законосъобразността на извършваните финансови плащания.

3.4. Всяка друга лична информация, която не е посочена по-горе (история на покупки, използвани браузъри и операционни системи и др.), подлежи на надеждно съхранение и не се разпространява, с изключение на случаите, предвидени в т. 5.2. и 5.3. от настоящата Политика за поверителност.

4. ЦЕЛИ НА СЪБИРАНЕТО НА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

4.1. Личните данни на Потребителя могат да бъдат използвани от Администрацията на уебсайта на онлайн магазина за следните цели:

4.1.1. Идентифициране на Потребителя, регистриран на уебсайта на онлайн магазина, за оформяне на поръчка на reneo-cosmetics.bg.

4.1.2. Предоставяне на Потребителя на достъп до персонализираните ресурси на уебсайта на онлайн магазина.

4.1.3. Установяване на обратна връзка с Потребителя, включително изпращане на уведомления, запитвания, свързани с използването на уебсайта на онлайн магазина, предоставяне на услуги, както и обработка на заявки и молби от Потребителя.

4.1.4. Определяне местоположението на Потребителя с цел гарантиране на сигурността и предотвратяване на измами.

4.1.5. Потвърждаване на достоверността и пълнотата на личните данни, предоставени от Потребителя.

4.1.6. Създаване на потребителски акаунт за извършване на покупки, ако Потребителят е дал съгласие за създаването на такъв акаунт.

4.1.7. Уведомяване на Потребителя на уебсайта на онлайн магазина относно състоянието на поръчката.

4.1.8. Обработване и получаване на плащания, потвърждение на данъци или данъчни облекчения, оспорване на плащания, както и определяне правото на Потребителя да получи кредитна линия.

4.1.9. Предоставяне на ефективна клиентска и техническа поддръжка на Потребителя при възникване на проблеми, свързани с използването на уебсайта на онлайн магазина.

4.1.10. Предоставяне на Потребителя, със съгласието му, на актуализации на продукти, специални оферти, информация за цени, новини и друга информация от името на онлайн магазина или от името на неговите партньори.

4.1.11. Извършване на рекламна дейност със съгласието на Потребителя.

4.1.12. Предоставяне на достъп на Потребителя до уебсайтовете или услугите на партньорите на онлайн магазина с цел получаване на продукти, актуализации и услуги.

5. НАЧИНИ И СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ

5.1. Обработването на личните данни на Потребителя се извършва без ограничение във времето, по всеки законосъобразен начин, включително в информационни системи за лични данни – с използване на автоматизирани средства или без тях.

5.2. Потребителят се съгласява, че Администрацията на уебсайта има право да предава личните му данни на трети лица – по-специално на куриерски услуги, пощенски организации, телекомуникационни оператори – единствено с цел изпълнение на поръчката на Потребителя, направена чрез уебсайта на онлайн магазина reneo-cosmetics.bg, включително доставката на стоката.

5.3. Личните данни на Потребителя могат да бъдат предоставяни на компетентни държавни органи само на основанията и по реда, установени от действащото законодателство на България.

5.4. В случай на загуба или разкриване на лични данни, Администрацията на уебсайта уведомява Потребителя за настъпилата загуба или разкриване на личните данни.

5.5. Администрацията на уебсайта предприема всички необходими организационни и технически мерки за защита на личната информация на Потребителя от неправомерен или случаен достъп, унищожаване, промяна, блокиране, копиране, разпространение, както и от други неправомерни действия на трети лица.

5.6. Администрацията на уебсайта, съвместно с Потребителя, предприема всички необходими мерки за предотвратяване на загуби или други неблагоприятни последици, причинени от загуба или разкриване на личните данни на Потребителя.

6. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

6.1. Потребителят е длъжен:

6.1.1. Да предостави информация за личните данни, необходима за използването на уебсайта на онлайн магазина.

6.1.2. Да актуализира и допълва предоставената информация за личните данни в случай на промяна на тази информация.

6.2. Администрацията на уебсайта е длъжна:

6.2.1. Да използва получената информация единствено за целите, посочени в т. 4 от настоящата Политика за поверителност.

6.2.2. Да осигури съхранението на поверителната информация в тайна, да не я разкрива без предварително писмено съгласие на Потребителя, както и да не извършва продажба, обмен, публикуване или разпространение по какъвто и да е друг начин на предоставените лични данни на Потребителя, с изключение на случаите, предвидени в т. 5.2. и 5.3. от настоящата Политика за поверителност.

6.2.3. Да предприема предпазни мерки за защита на поверителността на личните данни на Потребителя съгласно процедурите, обичайно прилагани за защита на този вид информация в съществуващата търговска практика.

6.2.4. Да извърши блокиране на личните данни, свързани със съответния Потребител, от момента на получаване на искане или запитване от Потребителя, негов законен представител или от компетентен орган за защита на правата на субектите на лични данни – за периода на проверката, в случай че бъдат установени неверни лични данни или неправомерни действия.

7. ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ

7.1. Администрацията на уебсайта, която не е изпълнила своите задължения, носи отговорност за неправомерното използване на личните данни в съответствие със законодателството на България, с изключение на случаите, предвидени в т. 5.2., 5.3. и 7.2. от настоящата Политика за поверителност.

7.2. В случай на загуба или разкриване на поверителна информация, Администрацията на уебсайта не носи отговорност, ако тази поверителна информация:

7.2.1. Е станала публично достояние преди загубата или разкриването ѝ;

7.2.2. Е била получена от трета страна преди момента на получаването ѝ от Администрацията на уебсайта;

7.2.3. Е била разкрита със съгласието на Потребителя.

8. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

8.1. Преди да се обърне към съда с иск по спорове, възникнали във връзка с отношенията между Потребителя на уебсайта на онлайн магазина и Администрацията на уебсайта, е задължително подаването на жалба (писмено предложение за доброволно уреждане на спора).

8.2. Получателят на жалбата уведомява писмено подателя за резултатите от разглеждането ѝ в срок от 30 календарни дни от датата на получаването ѝ.

8.3. В случай че не бъде постигнато споразумение, спорът се предава за разглеждане в съдебен орган в съответствие с действащото законодателство на България.

8.4. Настоящата Политика за поверителност и отношенията между Потребителя и Администрацията на уебсайта се уреждат от действащото законодателство на България.

9. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

9.1. Администрацията на уебсайта има право да прави промени в настоящата Политика за поверителност без съгласието на Потребителя.

9.2. Новата Политика за поверителност влиза в сила от момента на нейното публикуване на уебсайта на онлайн магазина, освен ако не е предвидено друго в новата редакция на Политиката за поверителност.

9.3. Всички предложения или въпроси, свързани с настоящата Политика за поверителност, трябва да се изпращат чрез съответния раздел на уебсайта на онлайн магазина или на посочените по-долу контакти.

9.4. Действащата Политика за поверителност е публикувана на страницата на адрес: https://reneo-cosmetics.bg/

10. КОНТАКТИ

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, практиките на този Сайт или взаимоотношенията ви с него, можете да се свържете с нас на посочените по-долу контакти:

ОФИЦИАЛЕН ПРЕДСТАВИТЕЛ В БЪЛГАРИЯ – JuliNes Company (Джулинес Къмпани ЕООД)

гр. София, ж.к. Малинова долина, 59А
+359 882 079 179
+359 888 333 727
info@reneo-cosmetics.bg
https://reneo-cosmetics.bg