Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) применяется ко всей информации, которую интернет-магазин «Reneo Cosmetics», расположенный на домене reneo-cosmetics.bg, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов интернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники, действующие от имени JuliNes Company (Джулинес Къмпани ЕООД), которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием автоматизированных средств или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, актуализацию (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения требование к Оператору или иному лицу, получившему доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или при отсутствии иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта интернет-магазина» (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту через Интернет и использующее сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies (куки)» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер отправляет обратно веб-серверу при каждом HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес устройства (узла) в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики конфиденциальности он должен прекратить использование сайта интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина reneo-cosmetics.bg. Интернет-магазин не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем на сайте интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина, при оформлении заказа или при использовании услуг сайта.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте интернет-магазина reneo-cosmetics.bg в разделе Личный кабинет и включают следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя и отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты Пользователя;

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительства Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает данные, которые передаются автоматически в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP-адрес
• информация из cookies
• информация о браузере (или иной программе, через которую осуществляется доступ к показу рекламы)
• время доступа
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок
• реферер (адрес предыдущей страницы)

3.3.1. Отключение cookies может привести к невозможности доступа к отдельным частям сайта интернет-магазина.

3.3.2. Интернет-магазин собирает статистику об IP-адресах своих посетителей. Эта информация используется в целях выявления и устранения технических проблем, а также для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация, не указанная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и др.), подлежит надёжному хранению и не распространяется, за исключением случаев, предусмотренных пп. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя могут использоваться Администрацией сайта интернет-магазина в следующих целях:

4.1.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина, для оформления заказа на reneo-cosmetics.bg.

4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установление обратной связи с Пользователем, включая отправку уведомлений, запросов, связанных с использованием сайта интернет-магазина, оказанием услуг, а также обработка заявок и обращений Пользователя.

4.1.4. Определение местонахождения Пользователя в целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создание учётной записи пользователя для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание такой учётной записи.

4.1.7. Уведомление Пользователя сайта интернет-магазина о состоянии заказа.

4.1.8. Обработка и получение платежей, подтверждение налогов или налоговых льгот, оспаривание платежей, а также определение права Пользователя на получение кредитной линии.

4.1.9. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставление Пользователю, с его согласия, обновлений продуктов, специальных предложений, информации о ценах, новостей и иной информации от имени интернет-магазина или от имени его партнёров.

4.1.11. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставление Пользователю доступа к сайтам или сервисам партнёров интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных – с использованием автоматизированных средств или без них.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать его персональные данные третьим лицам – в частности, курьерским службам, почтовым организациям, операторам связи – исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного через сайт интернет-магазина reneo-cosmetics.bg, включая доставку товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены компетентным государственным органам только на основаниях и в порядке, установленных действующим законодательством Болгарии.

5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта уведомляет Пользователя о произошедшей утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных неблагоприятных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования сайта интернет-магазина.

6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения этой информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать её без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, публикацию или разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пп. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента получения обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо компетентного органа по защите прав субъектов персональных данных – на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Болгарии, за исключением случаев, предусмотренных пп. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения в течение 30 календарных дней со дня её получения.

8.3. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Болгарии.

8.4. Настоящая Политика конфиденциальности и отношения между Пользователем и Администрацией сайта регулируются действующим законодательством Болгарии.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её публикации на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, следует направлять через соответствующий раздел сайта интернет-магазина или по указанным ниже контактам.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности опубликована на странице по адресу: https://reneo-cosmetics.bg/

10. КОНТАКТЫ

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, практикам этого Сайта или вашему взаимодействию с ним, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам:

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ В БОЛГАРИИ – JuliNes Company (Джулинес Къмпани ЕООД)

г. София, ж.к. Малинова долина, 59А
+359 882 079 179
+359 888 333 727
info@reneo-cosmetics.bg
https://reneo-cosmetics.bg